Política de Privacidad

Información General

quenariluthaves, con sede en 4º, C. de Velázquez, 12, 28001 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y plataforma educativa.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por quenariluthaves, incluyendo nuestro sitio web quenariluthaves.com, programas de aprendizaje, eventos educativos y cualquier comunicación relacionada con nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. La información que recopilamos incluye datos que proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente y datos de terceros cuando es necesario para nuestros servicios.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. El procesamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito específico del tratamiento.

Prestación de servicios: Procesamos tu información para proporcionar acceso a nuestros programas de aprendizaje, procesar inscripciones, gestionar tu cuenta de usuario y facilitar tu participación en eventos y webinarios educativos.

Comunicación: Utilizamos tus datos de contacto para enviar confirmaciones de registro, actualizaciones sobre cursos, recordatorios de eventos y comunicaciones importantes relacionadas con nuestros servicios. También podemos contactarte para obtener feedback sobre tu experiencia educativa.

Mejora de servicios: Analizamos datos de uso para entender cómo interactúas con nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos contenidos educativos que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios.

Compartir Información con Terceros

quenariluthaves no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones y proporcionar servicios técnicos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los servicios que nos proporcionan.

Requisitos legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para responder a procesos legales válidos, proteger los derechos y seguridad de quenariluthaves y nuestros usuarios, o prevenir fraudes y actividades ilegales.

Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre cómo utilizamos tus datos y garantizar la transparencia en nuestras prácticas de privacidad.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@quenariluthaves.com o escribiéndonos a nuestra dirección postal. En tu solicitud, incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una descripción específica del derecho que deseas ejercer.

Procesaremos tu solicitud de manera gratuita y responderemos dentro del plazo legal establecido. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, monitoreo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a información personal están capacitados en prácticas de privacidad y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad. Limitamos el acceso a la información personal únicamente a aquellas personas que necesitan conocer dicha información para proporcionar nuestros servicios.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen la duración de nuestra relación contigo, requisitos legales aplicables y la naturaleza de los datos.

Los datos de facturación se conservan durante el período requerido por las obligaciones fiscales españolas. La información del progreso educativo se mantiene mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional para permitir la emisión de certificados y verificación de credenciales.